Apakah Anda pernah mengalami layar mati saat menerima atau melakukan panggilan di WhatsApp pada HP Vivo? Jika iya, Anda tidak sendirian. Banyak pengguna HP Vivo mengalami masalah ini. Namun, jangan khawatir, dalam artikel ini, kami akan memberikan solusi untuk mengatasi masalah tersebut.
Mengapa Layar Mati Saat Telepon di WhatsApp HP Vivo?
Sebelum membahas cara mengatasi masalah tersebut, mari kita cari tahu penyebabnya. Beberapa faktor yang dapat menyebabkan layar mati saat telepon di WhatsApp pada HP Vivo antara lain:
- Masalah pada sensor proximity
- Masalah pada aplikasi WhatsApp
- Masalah pada sistem operasi HP Vivo
Cara Mengatasi Layar Mati Saat Telepon di WhatsApp HP Vivo
Berikut adalah beberapa cara untuk mengatasi masalah layar mati saat telepon di WhatsApp pada HP Vivo:
1. Periksa Sensor Proximity
Sensor proximity adalah sensor yang terletak di dekat speaker atas pada HP Vivo. Sensor ini berfungsi untuk mendeteksi jarak antara HP dengan wajah pengguna saat melakukan panggilan. Jika sensor ini terhalang oleh benda lain, seperti casing HP atau tempered glass, maka layar akan mati saat melakukan panggilan. Oleh karena itu, pastikan sensor proximity pada HP Vivo Anda tidak terhalang oleh benda lain.
2. Perbarui Aplikasi WhatsApp
Jika masalah terjadi pada aplikasi WhatsApp, maka perbarui aplikasi tersebut ke versi terbaru. Versi terbaru biasanya sudah diperbaiki dan memiliki fitur yang lebih baik. Anda dapat mengunduh versi terbaru dari Google Play Store.
3. Bersihkan Cache Aplikasi WhatsApp
Cache aplikasi WhatsApp yang terlalu banyak dapat menyebabkan masalah pada aplikasi tersebut. Oleh karena itu, bersihkan cache aplikasi WhatsApp secara berkala. Caranya adalah dengan membuka Pengaturan > Aplikasi > WhatsApp > Penyimpanan > Bersihkan cache.
4. Reset Pengaturan HP Vivo
Jika masalah masih terjadi setelah mencoba tiga cara di atas, maka coba reset pengaturan HP Vivo Anda. Caranya adalah dengan membuka Pengaturan > Cadangan dan Reset > Reset Pengaturan. Setelah itu, coba panggilan di WhatsApp lagi.
FAQ
1. Apakah masalah ini hanya terjadi pada HP Vivo?
Tidak, masalah ini dapat terjadi pada HP merek lain juga.
2. Apakah saya harus membawa HP Vivo saya ke service center jika masalah masih terjadi setelah mencoba empat cara di atas?
Jika masalah masih terjadi setelah mencoba empat cara di atas, maka sebaiknya bawa HP Vivo Anda ke service center untuk diperiksa lebih lanjut.
3. Apakah saya akan kehilangan data jika melakukan reset pengaturan HP Vivo?
Tidak, reset pengaturan HP Vivo hanya akan menghapus pengaturan yang telah Anda buat. Data Anda tidak akan terhapus.
Kesimpulan
Layar mati saat telepon di WhatsApp pada HP Vivo dapat disebabkan oleh beberapa faktor, seperti masalah pada sensor proximity, aplikasi WhatsApp, atau sistem operasi HP Vivo. Namun, masalah tersebut dapat diatasi dengan beberapa cara, seperti memeriksa sensor proximity, memperbarui aplikasi WhatsApp, membersihkan cache aplikasi WhatsApp, atau mereset pengaturan HP Vivo. Jika masalah masih terjadi setelah mencoba empat cara di atas, sebaiknya bawa HP Vivo Anda ke service center untuk diperiksa lebih lanjut.
